七隈四ツ角薬局（以下「当薬局」）は、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令・ガイドラインを遵守して、以下のとおり個人情報を取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当薬局が運営する本サイトおよび店頭・在宅訪問・各種連絡手段（電話、メール、FAX等）を通じて取得する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報
当薬局は、次の情報を、適正かつ公正な手段により取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等の基本情報
- 処方箋情報、服薬履歴、アレルギー歴、副作用歴、体質・既往歴等の要配慮個人情報（医療情報）
- 保険者番号・被保険者情報、負担区分、調剤に必要な支払情報
- 問い合わせ内容、アンケート回答、LINE等のメッセージ内容
- 本サイトのアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、クッキー等）
- 電子処方箋・電子的手段で取得する識別子（電子処方箋ID 等）
※医療情報は、法令に基づく場合または業務上必要な範囲で、本人の同意を得たうえで取得・利用します。
3. 利用目的
当薬局は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
- 調剤、服薬指導、在宅訪問サービスの提供および薬歴の適切な管理
- 医師・歯科医師・医療機関・介護事業者等との連携、照会への回答、担当者会議への出席
- 電子処方箋の受付・照合・調製、ならびに電子的な記録・保存
- 体調・副作用等に関する安全確保（緊急時の連絡を含む）
- 会計・請求・キャッシュレス決済（Airペイ）・審査支払機関への提出、保険者への報告等の保険調剤事務
- サービスの案内、各種お知らせ、問い合わせ対応・記録
- 本サイトのアクセス解析（Google アナリティクス）、利便性向上、セキュリティ対策
- 法令に基づく開示・報告・保存およびこれに付随する業務
4. 第三者提供
当薬局は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 調剤・在宅訪問等の業務遂行のため、医師・医療機関・介護事業者・審査支払機関等に情報提供が必要な場合
5. 委託
当薬局は、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報保護契約の締結等、適切な監督を行います。主な委託先は以下のとおりです。
- 決済代行：Airペイ（運営：株式会社リクルート）
クレジットカード・QR 決済等の処理に必要な範囲で決済情報が当該事業者に提供されます。当薬局はカード番号等のセンシティブ情報を保持しません。 - アクセス解析：Google アナリティクス（Google LLC）
本サイトの利用状況分析のため、Cookie 等を用いてトラフィックデータを収集・記録・分析します。取得情報にはIPアドレス等が含まれる場合があります。データは米国等のサーバーで処理・保存されることがあります。
6. 保管期間
法令に基づく保存期間（薬剤師法・関連通知に基づく薬歴の保存期間等）を満了するまで保管し、期間経過後は速やかに廃棄・消去します。期間は業務の種類により異なりま。
7. 安全管理措置
- 物理的・技術的保護（施錠、アクセス権限管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、マルウェア対策、ログ管理等）
- 組織的管理（取扱規程の整備、従業者教育、委託先管理、点検・監査）
- 医療情報等の要配慮情報については、必要最小限の参照・共有に限定
8. クッキー等の取扱い
本サイトでは、利便性向上やアクセス解析のために Cookie を使用します。ユーザーはブラウザ設定で Cookie を無効化できます。Cookie を無効化すると、本サイトの一部機能が利用できない場合があります。
Google アナリティクスについて
- 収集される情報：閲覧したページ、滞在時間、クリック操作、リファラー、ブラウザ・端末情報、IP アドレス（必要に応じてIP 匿名化の設定を行う場合があります）
- 利用目的：サイトの利用状況把握、コンテンツ・導線の改善、セキュリティ向上
- 提供先：Google LLC（米国）
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2.ブラウザの Cookie 設定を無効化する - Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールする（各ブラウザ対応）
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9. 個人情報の開示等の請求
本人は、当薬局が保有する保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求できます。請求手続・手数料の有無は以下へお問い合わせください。本人確認のため、身分証の提示をお願いする場合があります。
10. 未成年の個人情報
未成年の方の情報は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで取得・利用します。
11. 外部リンク
本サイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当薬局は責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。
12. 改定
本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の変更に応じて予告なく改定することがあります。改定後は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご相談・苦情・開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。
事業者名：有限会社KKラボ
所在地：〒815-0074 福岡県福岡市南区寺塚1-7-8
代表取締役：クライン（河野）真子
連絡先：092-874-5055